Документы

Возврат денежных средств

Редакция от 18 июля 2026 г.

1. Общие условия

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе обратиться с заявлением на возврат денежных средств при соблюдении условий возврата товара.

2. Порядок возврата средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и регламента банка либо платёжной системы.

3. Товар ненадлежащего качества

В случае получения товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать:

замену товара;
устранение недостатков;
соразмерное уменьшение стоимости;
возврат денежных средств в порядке, установленном законодательством.